Politique d’expédition

🚚 Conditions et délais de livraison – ADG Diffusion

Les livraisons sont effectuées par des partenaires logistiques sélectionnés par ADG Diffusion. Le risque est transféré au client dès la remise des produits au transporteur, y compris si l’expédition a été organisée par ADG Diffusion.

Les délais de livraison communiqués dans la confirmation de commande sont donnés à titre indicatif. Les livraisons peuvent s’effectuer en plusieurs envois (lots), chacun étant facturé séparément. Les éventuelles commandes en souffrance seront expédiées selon les modalités convenues avec le client.

Des frais de port seront ajoutés à la facture, selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

En cas de refus de livraison ou d’impossibilité de réception à la date convenue, tous les frais supplémentaires engagés (nouvelle expédition, stockage…) seront intégralement à la charge du client.

⏱ Retards de livraison

Si un délai de livraison ferme a été convenu par écrit et qu’il est dépassé de plus de 30 jours ouvrables, le client peut nous envoyer une réclamation écrite et accorder un nouveau délai raisonnable (au moins 30 jours ouvrables) pour la livraison.

Passé ce délai complémentaire, si la livraison n’est toujours pas effectuée, le client est en droit de résilier la commande portant sur les produits non livrés.

La responsabilité d’ADG Diffusion en cas de retard reste toujours limitée au montant total de la commande concernée.